Можете да зададете активни или пасивни права. Ако желаете да имате достъп до всички функционалности на KBC Online Bulgaria, изберете активни права. Ако не желаете през интернет банкирането да могат да се извършват банкови операции с вашите продукти, изберете пасивни права.
С пасивните права вие получавате достъп до информация за използваните от вас продукти, но не можете да извършвате банкови операции с тях. С пасивни права вие:
С активни права освен достъп до актуална информация получавате възможността да:
* За изпращане на електронни заявки за нареждане за издаване на банкови гаранции и акредитиви е необходимо да се регистрира и Квалифициран електронен подпис (КЕП)
За да се регистрирате за KBC Online Bulgaria, е необходимо да посетите удобен за вас офис на банката и да получите ПИН плик с потребителско име и парола за достъп до системата.
Необходимо е да въведете потребителско име и паролата, предоставени ви от Банката в запечатан ПИН плик. При първоначалното влизане, системата ще изиска от вас задължително да смените паролата си.
Препоръчваме ви периодично да променяте паролата си, от съображения за сигурност, като от горния десен ъгъл кликнете върху вашето име и изберете Смяна на парола.
Можете да променяте и потребителското си име, като от горния десен ъгъл кликнете върху вашето име и изберете Смяна на потребителско име.
Както за пасивно (информация за баланси и движения по сметки, депозити, кредити, банкови карти), така и за активно банкиране (подписване на платежни нареждания) може да използвате всички видове браузери като Internet Explorer, Mozilla Firefox,, Google Chrome, Safari и други.
Уверете се, че при въвеждането на потребителско име/ парола спазвате изискванията за малки/главни букви на латиница и цифри. Системата позволява неограничен брой опити на въвеждане, но след третия грешен ще изисква от вас да въведете и допълнително код за контрол, който ще се визуализира на екрана.
В случай че не успеете да си спомните потребителското име и паролата за достъп, може да получите нов ПИН плик единствено лично в офис на банката.
За да извършвате преводи през KBC Online Bulgaria е необходимо при регистрацията за услугата да сте посочили, че желаете да имате права за активни операции. При извършване на активни операции, нарежданията се подписват с токен или SMS код.
Чрез меню Сметки -> Извлечения имате достъп до вашите извлечения по разплащателни сметки/ разплащателни сметки с дебитни карти в печатен (PDF) формат и формат за електронна обработка (MT940).
Чрез менюто Карти -> Извлечения имате достъп до извлеченията по вашите кредитни карти в печатен (PDF) формат.
Необходимо е да зададете сметка и период на търсене, като след визуализиране на резултатите системата позволява да изтеглите и запазите извлеченията на вашия компютър.
Изберете меню Преводи -> Чакащи - ако виждате платежното в списъка с плащания в табличен вид, означава, че то не е изпратено за изпълнение към банката - чака да бъде подписано и/или изпратено от вас.
Ако виждате платежното в меню Преводи -> Архив със статус Приет за обработка (и допълнителен статус), означава, че е успешно подписано и изпратено от вас за изпълнение към банковата система.
Причината е, че когато сте се регистрирали за KBC Online Bulgaria в офис на банката, не сте посочили изрично във формуляра, че желаете да имате права за депозити и кредити.
Ако желаете да се регистрирате за тях, можете да го направите във всеки офис на банката.
За да извършвате активни операции по депозити, е необходимо предварително да сте заявили услугата в офис на Банката. Освен това е необходимо да разполагате с допълнително средство за авторизация (токен или SMS код) и разплащателна сметка във валутата на депозита.
Депозити се откриват от меню Депозити -> Откриване на депозити. След създаване заявката се е необходимо да бъде подписана със средството за сигурност и изпратена за последваща обработка от страна на банката. В меню Депозити -> Архив може да проследите дали заявката е изпратена успешно за обработка и какъв е статусът й.
Ако желаете да прекратите депозит, влезте в меню "Депозити", маркирайте конкретния депозит и избере бутон "Прекратяване". Ще се зареди форма, в която да попълните сметките, по които желаете да се прехвърлят средствата. След това подпишете със средството за сигурност и изпратите заявката към Банката.
КЕП е единствено необходим на юридически лица, желаещи да използват опцията за подаване на онлайн заявка за банкова гаранция или акредитив.
Във всички останали случаи за да извършвате активни операции чрез KBC Online Bulgaria – нареждане на преводи, изпращане на заявки, откриване/ закриване на депозит е необходимо да изберете между двете средства за авторизация, които банката предлага – токен или SMS код.
След като достъпите профила си чрез потребителско име и парола е необходимо да кликнете върху вашето име в горния десен ъгъл и да изберете Електронни подписи. Изберете бутон "Регистрирай КЕП" и следвайте стъпките за регистрация. Ако сте преминали успешно през всички стъпки, на последната от тях ще се изпише съобщение, че заявката изчаква одобрение от администратор.
SMS кодът за потвърждаване на преводи е допълнително средство за защита на онлайн плащанията, издаден от KBC Банк и представлява еднократен код с временна валидност, изпратен чрез SMS съобщение на мобилен телефон.
SMS кодът за потвърждаване на преводи е услуга, достъпна за всички настоящи и бъдещи потребители на KBC Online Bulgaria, които ползват онлайн банкиране с активен достъп и притежават валиден мобилен номер на български мобилен оператор.
Регистрацията за услугата и получаването на SMS съобщенията са напълно безплатни. Заедно с гарантираната сигурност на плащанията, вие спестявате и разходи за банкови операции, тъй като таксите за преводи през KBC Online Bulgaria са значително по-ниски в сравнение с плащанията извършени в банков офис.
Всички клиенти на KBC Банк могат да се регистрират за тази услуга като посетят някой от офисите на KBC Банк и заявят желанието си да ползват активно онлайн банкиране чрез SMS код за потвърждаване на плащания.
При потвърждаване на плащане в системата KBC Online Bulgaria, на предварително посочен във формата за регистрация за услугата мобилен телефон ще получите SMS съобщение с еднократен код за потвърждение на избрания превод/група преводи. SMS съобщението съдържа и данни за плащането - сума и последните цифри на сметката на получателя. Трябва да въведете кода за потвърждение на транзакцията в системата. За допълнителна сигурност се препоръчва да сверите данните за нареденото плащане от SMS съобщението с въведените в компютъра детайли за транзакцията. С един SMS код можете да потвърждавате група плащания.
За да подпишете платежни нареждания, използвайки SMS код, е необходимо да изпълните следните стъпки:
KBC Банк продължава предлагането и на други съвременни услуги за допълнителна защита за онлайн банкиране като токен.
KBC Банк предоставя два вида токен – хардуерно устройство или специализирано приложение за мобилни устройства (софтуерен токен).
Хардуерният токен генерира еднократно валидни цифрови кодове на база сканирано изображение от KBC Online Bulgaria, което е обвързано с данните от вашето плащане.
Софтуерният токен има възможност за потвърждение на плащания в два режима (офлайн и онлайн).
Токенът осигурява:
Можете да закупите хардуерен токен от всеки офис на KBC Банк.
Софтуерен токен може да свалите от Google Play за Android или App Store за iOS.
След въвеждане на пет грешни ПИН кода токенът изтрива автоматично активацията си. За да се активира наново е нужно да се премине през активационната процедура в интернет банкирането KBC Online Bulgaria.
Може да направите справка дали имате достъп до мобилната апликация в профила си в KBC Online Bulgaria като от горния десен ъгъл кликнете върху вашето име и изберете "Мобилно банкиране". В случай че достъпът ви е със статус "Разрешен", единствено е необходимо да инсталирате апликацията на своето мобилно устройство (смартфон, таблет). Ако статусът на регистрацията е "Неразрешен", е необходимо да посетите офис на банката, за да подадете молба за активиране на услугата.
Не е необходимо. Може да активирате бърз достъп до мобилното приложение от меню Моят профил – чрез ПИН код или биометрични данни. Бързият достъп до приложението не отменя или заменя потребителското име и парола. Потребителите по всяко време могат да изберат вход с потребителско име и парола. Бързият достъп до приложението може да бъде премахнат чрез преинсталиране на приложението или изтриване на данните на приложението (за Android).
ПИН кодът може да съдържа от 4 до 20 цифри. ПИН кодът се създава специално за достъп до мобилната апликация. Не е задължително да съвпада с ПИН кода на телефона или на SIM картата. С цел сигурност препоръчваме да се различава от вече създадените ПИН кодове, които използвате.
Входът в мобилното приложение може да се осъществи и с пръстов отпечатък (за телефоните, които предлагат работа с пръстов отпечатък) или лицево разпознаване (за iPhone X). Необходимо е предварително биометричните данни да са регистрирани в телефона през настройките на устройството. KBC Банк не събира и не обработва въведените биометрични данни на устройството.
Можете да активирате известия през мобилното приложение от меню Известия –> Абонаменти като изберете "Нов абонамент".
Може да се абонирате за получаване на различни видове известия – вноска за кредит, постъпила сума по сметка, валутни курсове, ново задължение към създаден абонамент за плащане на битови сметки, отказано плащане на битова сметка или успешно платено задължение по битови сметки*.
*Известията, свързани с битови сметки, са активни само за физически лица със сметка в лева или евро.
Известията се изпращат към устройството, от което последно е осъществен достъпът до мобилното приложение. Няма как едно устройство да получава нотификациите за повече от един потребител.
Известията на мобилното приложение само информират потребителя за настъпило събитие в неговия профил, те не съдържат конкретни суми или наличност по сметка. Информация за самото събитие може да се получи единствено след вход в мобилното приложение.
Можете да изтриете или деактивирате временно създадения абонамент за известията след вход в мобилното банкиране, в меню Известия –> Абонаменти. Друга възможност е да забраните известията на приложението от настройките на мобилния телефон.
